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问题解答
 

  

购物指南--常见问题

1.
怎么判断你们药房的正规性?
答:我们是经北京市食品药品监督管理局批准的实体药房,长期以来在服务顾客方面有良好的信誉和口碑。药房相关信息还可在北京市食品药品监督局网站的药品经营企业数据库( http://www.bjda.gov.cn/publish/main/index.html )中查到。
查询步骤如下:
2. 药品的质量是否有保障?
: 我们是正规的药品零售企业,通过国家的GSP认证,并设有专门的质管部门把关药品的质量,有一套完善的质量管理体系。任何一个药品进入我们药店都严格按照GSP(药品经营质量管理规范)的要求层层检查,并有相关报告证明。此外,百德康药房与各大制药厂家均有合作关系,争取到成为其主打产品的定点销售店,为药品质量提供更好的保障。
3. 网站上搜不到的商品,是否也可以购买?
: 请通过电话、在线客服、留言的方式告知我们需要的商品名称、规格、指定厂家、订购数量及收货地址、联系方式等信息, 1个工作日内客服会以电话的方式告知是否可以备货、价格及到货时间。
4. 为什么你们网上有这个药,却没有药品销售?
答:百德康药房现在主要经营肿瘤科、肝病科、皮肤科、神经精神科、风湿免疫科,眼科的药物,由于各科药品种类繁多,更新换代快,有时还受供货渠道限制,此外我们也会考虑药品保质期及销量来备货,因此我们在网上公布的药品有可能是我们没有现货或是没有销售的药品。如果顾客需要,我们可以帮顾客查找货源及订购。
5. 现在没有现货的药品,订购需要多久时间?
答:我们没有现货的药品,订货回来正常是3天左右,但有些特殊药品需要收到款或30%定金后方可订货,到货以后通知顾客自提或送货上门。
 
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